民政事務總署的角色

民政及青年事務局局長是《建築物管理條例》(第344章)的主管當局。民政事務總署是民政及青年事務局的執行部門，負責協助私人大廈業主，成立業主立案法團(法團)，以及處理有關大廈管理和法團運作的事宜。

民政事務總署人員會向私人大廈業主提供意見，協助他們解決與大廈管理有關的問題，但不會代替業主履行管理大廈的責任。一般來說，民政事務總署人員會：

• 就成立法團的程序，向業主提供意見；
• 向業主會議召集人發出豁免土地查冊收費證明書，讓他向土地註冊處免費索取其大廈的土地記錄，以便召開會議籌組法團。每一建築物只會獲發有關證明書一次；
• 應邀出席業主會議，並在有需要時向業主提供意見；
• 處理業主根據《建築物管理條例》(第344章)第3A條要求民政及青年事務局局長頒令召開業主會議的申請；
• 就法團的運作事宜，向業主提供意見；
• 舉辦教育和宣傳活動，以推廣良好有效的大廈管理方法；
• 處理有關大廈管理的查詢和投訴；
• 協助業主、法團和管理公司處理糾紛，或轉介由民政事務總署與專業學會 / 人士合作推行的服務計劃。