民政事务局常任秘书长出席居民联络大使及菁英领导研习班毕业学员嘉许典礼暨讲座及经验分享的致辞全文（只有中文）

以下是民政事务局常任秘书长杨立门今日（三月十二日）出席居民联络大使及菁英领导研习班毕业学员嘉许典礼暨讲座及经验分享的致辞全文︰

各位居民联络大使、各位菁英研习班的毕业学员、各位嘉宾：

我很高兴有机会出席今天的嘉许礼，与居民联络大使以及菁英领导研习班的毕业学员见面。

政府非常重视提升大厦的管理。现时，楼龄在30年以上的私人大厦接近20,000幢，当中5,000多幢是所谓「三无」大厦，当然最理想的方法是成立业主立案法团，但因为各种客观原因，有些大厦根本很难成立法团。所以民政事务总署推出了多项针对性计划，务求多管齐下，推广良好大厦管理文化。

我们主要从三方面推广良好大厦管理。首先，亦是最重要的一点，就是鼓励业主和居民更多关心和参与管理自己的大厦。民政事务总署透过居民联络大使计划，在各区招募了超过800名联络大使，担当政府部门和居民之间的桥梁，凝聚业主和居民的力量，协助改善大厦的管理。令我们鼓舞的是，在联络大使的积极和努力推动下，共成立36个新法团。

至于为业主立案法团的委员举办菁英研习班，则大大增进法团委员在大厦管理方面的兴趣和知识。四届研习班共100名毕业学员，更组成了「大厦管理之友」，举办定期聚会和外展活动，积极在社区协助推动优质大厦管理。

第二，我们亦致力加强对旧楼业主的支援。二○一一年十一月民政事务总署推出了「大厦管理专业顾问服务计划」，目标是向「三无大厦」提供一站式的支援服务。这个计划自推出以来，深得业主和居民的欢迎和支持，成绩令人非常鼓舞。至目前为止，获委聘的两家物业管理公司已为1,200幢大厦提供服务，及协助成立或重新启动近100个法团，并正协助他们申请各项维修资助及贷款计划，以便开展维修工程。我们稍后会检讨这项计划，长远是希望把计划逐步扩展至其他有需要的大厦，让更多旧楼业主受惠。

在财政支援方面，民政事务总署在去年十月起协助关爱基金推出「旧楼业主立案法团津贴计划」，为楼龄高但租值低的楼宇业主，提供财政资助，每个法团可以申请的资助上限是二万元，以改善大厦管理。法团对计划的反应相当热烈，已有超过2,400个法团表示有意申请。

第三，大厦管理事务牵涉范围广泛，业主、法团、管理公司之间出现纠纷，有时在所难免。为此，民政事务总署成立了「大厦管理纠纷顾问小组」，由律师、会计师、测量师等专业人士，向业主提供中肯而权威的专业意见。大部分曾参与的业主和法团都满意小组提供的意见，认为有助解决纠纷，已有不少成功个案。我们会继续推广这项计划，希望可以协助更多有需要的业主，有效地解决纷争。

另一方面，如何选择合适的管理公司、管理公司的质素如何，亦是法团十分关心的问题。我们在前年就规管物业管理行业进行了公众咨询，市民普遍支持设立发牌制度规管物业管理公司和从业员，以保证服务质素和保障业主的权益。我们随即成立了一个委员会，由业界、相关专业界别以及社会人士研究发牌制度的细节。我们的目标是在今年年中向立法会提交条例草案。

大厦管理既复杂又繁琐，必须各方同心合力，才能事半功倍。我知道今天获嘉许的联络大使和菁英研习班毕业学员，一直以来付出了许多心力和时间服务居民，积极参与和在社区上大力推动良好大厦管理，值得表扬。我诚邀各位继续与我们携手合作，群策群力，把良好大厦管理的理念和知识，在社区中广泛宣扬。

多谢各位。

完

２０１３年３月１２日（星期二）
香港时间２０时０２分